CUSTOMER EXPERIENCE LA PODEROSA CLAVE PARA IMPULSAR SUS VENT

CUSTOMER EXPERIENCE LA PODEROSA CLAVE PARA IMPULSAR SUS VENT

Editorial:
Marcombo ediciones tecnicas
EAN:
9788426724168
Ano de edición:
ISBN:
978-84-267-2416-8
Encadernación:
LIBRO EN OTRO FORMATO
Dispoñibilidade:
DISPOÑIBLE (Entrega en 1-2 dias..)
Colección:
S/C

Desconto:

-5%

Antes:

12,80 €

Despois:

12,16 €
IVE incluído
Comprar

ü¿.Quiere incrementar sus ventas, pero los esfuerzos tradicionales sumados a las inversiones de la compania en nuevas tecnologias no parecen dar resultado? ü ¿ Mejorar la Experiencia del Clienteüh parece  ser una expresion que representaria mucho esfuerzo y dinero y poca certidumbre en el resultado y por lo mismo es poco convincente? ü¿Aun cuando su compania esta ofreciendo buenos productos y servicios a excelentes precios, .sus ventas siguen siendo mas bajas que las de sus  competidores? ¿ Esta pensando en introducir nuevas tecnologias y metodologias incluyendo Big Data, Omnichannel, Neuromarketing, pero no  tiene clara la estrategia para obtener el mayor beneficio de estas iniciativas para su compania? ¿.Aun no encuentra la palanca para hacer  que su compania se diferencie con claridad frente a las diversas opciones de productos y servicios similares de sus competidores? Si la  respuesta a algunas de estas preguntas es ügsiüh, !puedo asegurarle que este libro le va a encantar! No hay duda que el mundo de las ventas es realmente desafiante. La creatividad e innovacion usualmente  aplicadas para lograr las ventas y seguir aumentando la rentabilidad,  pueden representar un coste muy alto a la compania en tiempo, dinero y recursos, y no siempre dar el resultado esperado. A veces olvidamos que cambios simples tales como considerar al cliente y su experiencia como la clave de la estrategia de la compania, pueden producir un impacto enorme. En este libro, Soraia te invita a conocer todo lo que esta detras del termino Experiencia del Cliente (CX), a comprender como se relacionan CRM y CX, el por que profundizar en las emociones de los clientes rinde dividendos, como disenar y/o ajustar su estrategia de CX para maximizar los resultados esperados y todo ello, usando ejemplos practicos.

Marcombo ediciones tecnicas en La Tienda de al Lado

  • Photoshop Elements -5%
    Titulo del libro
    Photoshop Elements
    Asch, David
    Marcombo ediciones tecnicas
    ¿Desconcertado por las avanzadas opciones de edición disponibles en Photoshop« Elements? ¿Quiere sacar el m...
    DISPOÑIBLE (Entrega en 1-2 dias..)

    12,00 €11,40 €

  • El Gran Libro de Flash CS3 -5%
    Titulo del libro
    El Gran Libro de Flash CS3
    MEDIAactive
    Marcombo ediciones tecnicas
    En este libro sobre el programa Flash CS3 de la compañía Adobe se estudia en profundidad esta aplicación, si...
    DISPOÑIBLE (Entrega en 1-2 dias..)

    38,50 €36,58 €

  • EXCEL FOR MASTERS 2016 -5%
    Titulo del libro
    EXCEL FOR MASTERS 2016
    PACHECO JOHNNY
    Marcombo ediciones tecnicas
    La presente publicación es un material didáctico y completo sobre Microsoft Excel, que permitirá al usuario ...
    DISPOÑIBLE (Entrega en 1-2 dias..)

    23,80 €22,61 €

  • PREVENCION DE RIESGOS PROFESIONALES Y SEGURIDAD EN EL MONTAJ -5%
    Titulo del libro
    PREVENCION DE RIESGOS PROFESIONALES Y SEGURIDAD EN EL MONTAJ
    Nº 1
    UF00151
    Marcombo ediciones tecnicas
    Este libro, con contenido teórico?práctico, recoge de manera actualizada toda la legislación actualmente vig...
    DISPOÑIBLE (Entrega en 1-2 dias..)

    9,90 €9,41 €

  • METEOROS Y METEORITOS -5%
    Titulo del libro
    METEOROS Y METEORITOS
    MADIEDO JOSE M
    Marcombo ediciones tecnicas
    El libro Meteoros y meteoritos supone una obra de referencia tanto para expertos como para profanos en esta mat...
    DISPOÑIBLE (Entrega en 1-2 dias..)

    22,80 €21,66 €